Помощь

Настройте свою практику1. Войдите или создайте аккаунтВыберите Google или введите свою почту. Откройте ссылку для входа из самого нового письма. Для нового аккаунта сначала нужно заполнить раздел Представьтесь, затем настроить практику.

Настройте свою практику2. ПредставьтесьВведите своё имя и проверьте часовой пояс. Прочитайте Условия использования и Политику конфиденциальности, отметьте согласие и нажмите Продолжить. Этот шаг обязателен перед созданием новой практики.

Настройте свою практику3. Назовите свою практикуВведите название практики, выберите язык и валюту, затем нажмите Создать практику. Практика использует часовой пояс вашего аккаунта; изменить его можно в настройках аккаунта. Начало работы откроется с шестью необязательными шагами.

Настройте свою практику4. Выберите, с чего начатьВыберите любой шаг, запишите уже выполненную работу или сразу перейдите в Сегодня. Вернуться можно из Помощи или из меню аккаунта, а карточку в Сегодня можно скрыть в любой момент.

Начало работы1. Выберите любой шагНачало работы открывается после создания практики. Шесть шагов - это подсказки, а не требования. Выберите любое место или сразу перейдите в Сегодня. Готово означает, что в практике уже есть нужная запись.

Начало работы2. Подготовьте нужноеРекомендуемый порядок: Добавить учеников, затем Назначьте урок, затем Установить цены. Добавить учеников открывает список учеников с Добавить ученика и Добавить несколько. У каждого нового ученика появляется своя семья. Установить цены открывает Правила по умолчанию, рядом с ним находится Услуги. Создание правила ценообразования по умолчанию завершается Установить цены, даже если цена равна нулю. Создание только службы не завершает этот шаг. Вы по-прежнему можете открывать любую страницу в любом порядке.

Начало работы3. Назначьте урок, затем закройте егоВыберите Назначьте урок, чтобы открыть форму урока. Вы можете ввести нового ученика, выбрать услугу или использовать услугу по умолчанию и запланировать урок, прежде чем устанавливать цены. После того, как урок состоится, закройте его с Сегодня или его карточки урока. Вернитесь через меню своей учетной записи или Помощь, чтобы увидеть сохраненный прогресс. Завершенные шаги сохраняют свои исходные номера и отображаются под незавершенными шагами.

Начало работы4. Запишите уже выполненную работуВыберите Уже сделали работу? Запишите, чтобы сразу открыть Записать работу. Сначала создавать урок не нужно. Руководство Запись работы и доходов объясняет запись и варианты оплаты.

Начало работы5. Отследите оплатуОткройте Деньги и запишите полученные деньги: оплату от плательщика или доход без клиента. Оплаты здесь записываются, а не проводятся. Любой из вариантов завершает этот шаг; придумывать оплату за бесплатную работу не нужно.

Начало работы6. Посмотрите доступные результатыПроведённые уроки и записанная работа дают результаты, которые можно посмотреть в Статистике. Этот шаг становится Готово, как только такая активность появилась, даже если вы ещё не открывали Статистику. Открытие руководства или страницы не записывает прогресс чтения.

Начало работы7. Держите руководство под рукой или скройте его карточкуВыберите Скрыть из Сегодня, если карточка Начало работы вам больше не нужна. Это не скрывает задачи, не меняет ваши записи и не удаляет руководство. Начало работы остаётся в Помощи и в меню аккаунта.

Добавьте ученика и пригласите его1. Создайте карточку ученикаОткройте «Ученики» и нажмите «Добавить ученика» для одной карточки или «Добавить несколько» для списка до 50 учеников. Контакты необязательны. Для каждого ученика из списка создаётся отдельная запись семьи. Родителей можно пригласить позже. Кнопка «Добавить учеников» сохраняет либо весь список целиком, либо ничего из него и показывает ссылки на новые карточки.

Добавьте ученика и пригласите его2. Пригласите нужного человекаВ карточке ученика выберите Пригласить взрослого для ребёнка или пригласите совершеннолетнего ученика. Введите его почту, проверьте указанные права и отправьте приглашение.

Согласуйте условия обучения1. Добавьте услугуТипы занятий — это услуги. Создайте услугу в разделе «Настройки практики» → «Услуги» или нажмите «Новая услуга» при записи на занятие. Введённые данные занятия сохранятся. Укажите название, предмет, формат и продолжительность, при необходимости добавьте ссылку на видеозвонок или адрес. После сохранения активной услуги кнопка «Подключить учеников» позволяет выбрать до 50 учеников сразу. Цены и правила берутся из настроек практики по умолчанию, а не из услуги. До подключения нужно задать все недостающие правила по умолчанию. Предпочитаемая валюта ученика может изменить валюту, которая подставляется по умолчанию.

Согласуйте условия обучения2. Запишите ученика на обучениеПодключение ученика создаёт подключение к услуге, а не занятие. «Начало подключения к услуге» — первый день этого подключения. Отдельно запланируйте занятие и выберите его дату и время. На карточке ученика кнопка «Добавить обучение» подключает одну активную услугу. На странице сохранённой услуги кнопка «Подключить учеников» позволяет выбрать нескольких активных учеников или учеников на паузе, а затем проверить настройки практики по умолчанию. Для каждой строки изначально выбрано «Сохранить черновик». Для варианта «Отправить на принятие» нужен взрослый с правом принять условия этого ученика. Вариант «Вне TutorFrame» требует отдельного подтверждения для этой строки. Сохраняются подключения всех выбранных учеников или ни одного.

Согласуйте условия обучения3. Установите цену и правилаПроверьте сумму, валюту, плату за отмену, время ожидания и дату начала действия. Сохраните черновик, отправьте условия на принятие или отметьте согласие вне сервиса, только если вы уже договорились.

Согласуйте условия обучения4. Проверьте статус соглашенияВ разделе «Условия» показан статус каждого обучения отдельно. Условия в черновике или предложении ещё не приняты. Для принятия условий этой строки нужна либо уполномоченная сторона, либо ваше отдельное подтверждение договорённости вне сервиса. Ответ семьи на одно предложение не меняет условия братьев и сестёр ученика. Сохранённые черновики и принятые условия сохраняют скопированные правила, даже если настройки по умолчанию позже изменятся.

Согласуйте условия обучения5. Назначьте ученику цену в другой валютеЧтобы изменить валюту практики, откройте Настройки практики → Правила по умолчанию → Цена → Валюта по умолчанию → Изменить. Для отдельного ученика выберите предпочитаемую валюту при добавлении или редактировании карточки либо нажмите „Изменить предпочитаемую валюту“ на странице ученика. Она подставляется для новых цен и не меняет согласованные условия или уже записанные суммы. Чтобы заменить принятые условия в USD на условия в EUR, откройте блок „Условия“ ученика → „Предложить новые условия“, выберите EUR и введите сумму, затем отправьте условия на принятие или отметьте уже достигнутое согласие вне сервиса. Действие „Изменить цену“ сохраняет текущую валюту. Выписки и авансы ведутся отдельно по каждой валюте.

Запланируйте занятие или серию1. Выберите, откуда начать планированиеОткройте Календарь и выберите свободное время или нажмите Запланировать в карточке ученика. В форме нового занятия можно выбрать ученика и услугу.

Запланируйте занятие или серию2. Задайте время и повторениеВыберите ученика или введите новое имя, выберите услугу или оставьте услугу по умолчанию. Рядом с датой выберите повторение: каждую неделю, раз в две недели или каждый месяц. Это доступно и для нового ученика, и без подключения к услуге. Проверьте первые даты и сохраните: ученик, семья и подключение к услуге будут созданы вместе с расписанием. Даты существующего подключения не меняются. Вводные занятия не повторяются.

Измените еженедельную серию1. Выберите область измененийОткройте серию из её занятия. Выберите область в поле Применить к, затем измените повторение, время, место или дату окончания. Прошедшие занятия сохраняются.

Измените еженедельную серию2. Просмотрите изменения перед применениемНажмите Просмотреть изменения. Проверьте изменённые даты, сохранённые исключения и конфликты. Применяйте изменения, только если предварительный просмотр соответствует вашему намерению; затем проверьте группы результатов.

Проведите и закройте занятие1. Откройте занятиеОткройте занятие через Сегодня или Календарь. В карточке находятся ссылка на встречу или адрес, действия с посещаемостью и учебные записи. Ожидание ученика отмечается отдельно; для уведомления семьи нужно отдельное действие.

Проведите и закройте занятие2. Проверьте посещаемость и начислениеВыберите Закрыть занятие. Проверьте посещаемость и записанное время, затем предварительное начисление перед подтверждением. При раннем завершении действуют согласованные правила оплаты; без условий начисление остаётся в ожидании.

Отмените занятие1. Проверьте отменуОткройте меню Другие действия занятия и выберите Отменить занятие. Проверьте причину и подтвердите. При отмене преподавателем плата семье не начисляется; ранее оплаченные деньги остаются авансом.

Перенесите один урок1. Выберите новое времяОткройте перенос из карточки урока или окна урока в календаре либо перетащите урок на новое время в календаре. Выберите новую дату и начало, при желании укажите причину и нажмите «Перенести урок»: урок перенесётся сразу и сохранит свой идентификатор и согласованную цену. Если время занято, причина появится под полем «Начало», и ничего не изменится. Сообщение после переноса и карточка урока предлагают «Отменить». Урок серии переносится отдельно; чтобы изменить всю серию, выберите «Изменить серию».

Запишите платёж1. Настроить ежемесячную оплатуНа странице денег семьи выберите «Сроки оплаты» или откройте эту ссылку в блоке денег ученика. Для каждой нужной услуги отдельно выберите «Счёт раз в месяц» и укажите согласованное число дней на оплату. Неоплаченные уроки остаются видны в сумме к оплате; пока они ожидают счёта, просрочки нет. Откройте страницу плательщика и выставите счёт, когда будете готовы, в том числе в конце месяца. Срок оплаты наступает через согласованное число дней после выставления счёта, просрочка начинается на следующий день. Уроки детей попадают в один счёт, только если относятся к одному счёту плательщика в одной валюте. Изменение срока не меняет прежние начисления и уже выставленные счета.

Запишите платёж2. Запишите полученные деньгиОткройте Деньги - плательщик - Записать платёж или Записать платёж в занятии. Введите сумму, дату и способ. Проверьте, что покрывает платёж, и сохраните. Оплата происходит вне TutorFrame.

Запишите платёж3. Проверьте долг и авансВыписка разделяет начисления, платежи, долг и аванс. Платежи сначала покрывают самый старый открытый долг; остаток хранится как аванс в этой практике.

Исправьте запись о занятии или деньгах1. Исправьте закрытое занятиеОткройте меню Изменить закрытого занятия и выберите исправление. Укажите верные данные и причину, просмотрите финансовые последствия и подтвердите. Исходная запись остаётся в истории.

Исправьте запись о занятии или деньгах2. Сторнируйте ошибочный платёжОткройте платёж в выписке плательщика и выберите Сторнировать. Проверьте, какие долги снова откроются, и укажите причину перед подтверждением.

Исправьте запись о занятии или деньгах3. Запишите возвращённый авансСначала верните деньги вне TutorFrame. Выберите Вернуть аванс в выписке плательщика, укажите сумму, дату, способ и причину, затем запишите возврат.

Назначайте и проверяйте домашние задания1. Опубликуйте заданиеВыберите Назначить домашнее задание из занятия, карточки ученика или раздела Домашние задания. Ученик и название обязательны. Добавьте инструкции, файлы, ссылки и при необходимости срок. Перед публикацией самостоятельного задания можно скопировать шаблон.

Назначайте и проверяйте домашние задания2. Проверьте отправленный ответОткройте ответы на задание. Прочитайте последнюю версию и выберите Принять или Запросить изменения с конкретным комментарием. Статус Выполнено сообщает сам ученик; он не означает вашего принятия.

Опубликуйте отчёт и ведите личные заметки1. Выберите читателей отчётаОткройте Написать отчёт в занятии. Напишите итог, добавьте материалы и проверьте аудиторию. Сохраните черновик или опубликуйте; последующие изменения создают новую версию. Отчёт несовершеннолетнего доступен взрослым с соответствующими правами.

Опубликуйте отчёт и ведите личные заметки2. Храните личные заметки отдельноИспользуйте блок Личная заметка занятия для собственных преподавательских записей. Личные заметки никогда не попадают в опубликованный отчёт, экраны семьи и ученика, экспорт или письма.

Измените цену для ученика1. Подготовьте новую ценуВыберите Изменить цену для записи на обучение. Задайте новую цену, дату начала и срок уведомления. Проверьте затронутые занятия: подтверждённые бронирования сохраняют цену. Отправьте предложение или запишите внешнее соглашение.

Измените цену для ученика2. Проверьте ответПроверьте предложение в разделе Условия. Молчание не означает принятия цены: изменения без ответа могут блокировать новые занятия с предложенного дня. Обсудите отклонённое или истёкшее предложение с семьёй.

Запланируйте отпуск1. Добавьте датыОткройте Настройки - Отпуск - Добавить отпуск. Укажите диапазон дат и сохраните. На время этого отсутствия нельзя запланировать новые занятия.

Запланируйте отпуск2. Решите, что делать с существующими занятиямиОткройте список занятий отпуска. Оставьте, отмените или перенесите каждое затронутое занятие. Добавление отпуска никогда не удаляет занятия без вашего решения.

Управляйте доступом ученика1. Проверьте, у кого есть доступОткройте Семья и доступ в карточке ученика. Проверьте каждое приглашение и право перед изменением или отзывом. Отзыв доступа в вашей практике не удаляет человека из других практик.

Приостановите или завершите обучение ученика1. Выберите дальнейшие действияОткройте Ещё в карточке ученика и выберите Приостановить или Завершить. При паузе решите, оставить или отменить будущие занятия; завершение отменяет их. Прочитайте предупреждение о долге и авансе перед подтверждением.

Приостановите или завершите обучение ученика2. Урегулируйте остаток балансаИспользуйте выписку плательщика для записи платежей и возврата аванса. Приостановка и завершение сохраняют историю обучения, долг и аванс ученика.

Подпишитесь на календарь занятий1. Создайте личную ссылку на календарьОткройте Настройки аккаунта - Ссылки на календарь. Выберите Создать ссылку для нужного контекста и добавьте личную ссылку в календарное приложение. Относитесь к ней как к паролю и делитесь только с теми, кому доверяете.

Подпишитесь на календарь занятий2. Сбросьте или отключите ссылкуВыберите Сбросить ссылку, если случайно передали её, или Отключить, чтобы остановить обновления. Старая ссылка сразу перестаёт работать; календарные приложения могут сохранить уже импортированные занятия.

Следите за напоминаниями и автоматическими задачами1. Проверьте решения в разделе СегодняСегодня собирает занятия для закрытия, просроченные отчёты и другие решения. Откройте пункт для действия. Продление серий и напоминания работают автоматически, но закрытие занятия требует вашего решения.

Следите за напоминаниями и автоматическими задачами2. Читайте уведомления и управляйте имиОткройте Уведомления для новостей о занятиях, приглашениях и обучении. Откройте нужный пункт, отметьте его прочитанным или прочитайте все. Перед отправкой напоминания автоматическая задача проверяет текущее состояние.

Переключайтесь между контекстами1. Выберите нужный контекстВыберите практику, семью или контекст ученика. На телефоне переключатель находится в меню аккаунта. Название и адрес активного контекста показывают, чьи записи вы просматриваете.

Ответьте на запрос о переносе занятия1. Просмотрите предложенное времяОткройте Запрошен перенос в разделе Сегодня. Прочитайте сообщение семьи и предложенное время. Перенесите на свободное предложенное время, отклоните с необязательным сообщением или предложите другое. Прежнее время действует до принятия.

Используйте публичную страницу и заявки1. Опубликуйте публичную страницуОткройте Публичная страница. Проверьте описание, предметы, контакты и адрес, затем опубликуйте и поделитесь. Посетители отправляют заявки и не видят ваш личный календарь.

Используйте публичную страницу и заявки2. Обработайте новую заявкуОткройте Новая заявка из Сегодня или Заявки. Свяжитесь с человеком вне TutorFrame, обновите статус и заметки, затем добавьте ученика или свяжите подходящую карточку. Запланируйте пробное занятие из полученной карточки ученика.

Продавайте пакеты занятий и управляйте ими1. Подготовьте шаблон пакетаОткройте Настройки - Пакеты. Добавьте шаблон для услуги с единицами, ценой и сроком. Проданный пакет сохраняет условия, проверенные при продаже.

Продавайте пакеты занятий и управляйте ими2. Продайте пакет и затем запишите платёжВыберите Продать пакет в карточке ученика. Проверьте запись на обучение, зафиксированные условия пакета и дату окончания, затем продайте. Запишите платёж отдельно после получения денег.

Продавайте пакеты занятий и управляйте ими3. Проверьте покрытие, продлите или верните деньгиРаздел Пакеты показывает оставшиеся единицы и дату окончания. Через меню Ещё можно продлить срок или просмотреть возврат за неиспользованные единицы. Проверьте сумму возврата, способ и причину перед записью.

Откройте онлайн-запись для семей1. Задайте правила записиОткройте Настройки - Онлайн-запись. Задайте рабочие интервалы, срок предупреждения, горизонт записи, промежутки и дневные ограничения, затем включите Семьи могут записываться. Пункты записи появляются только при открытой онлайн-записи в вашей практике.

Задайте цели практики и накоплений1. Сохраните планОткройте Настройки - Цели практики. Задайте цели по рабочим часам, дням, перерывам, длительности дня и доходу. Добавьте цели накоплений с фактически отложенной суммой; эти планы не перемещают деньги и не блокируют запись.

Задайте цели практики и накоплений2. Сравните период с планомОткройте Статистика и выберите период. План и факт сравнивает действовавшие в эти даты цели с работой и доходом; цели накоплений показывают текущее состояние.

Пишите записи в учебном дневнике и делитесь ими1. Напишите свою записьОткройте Учебный дневник в карточке ученика или занятия и выберите Добавить запись. При необходимости укажите занятие, затем день, тему, заметки и ссылки. Запись остаётся личной до выбора читателей.

Пишите записи в учебном дневнике и делитесь ими2. Проверьте, чем с вами поделилисьБлок Учебный дневник разделяет ваши записи и раздел Поделились с вами. Выбирайте разрешённых читателей своих записей; удаление читателя прекращает доступ. Общие записи перестают быть доступными после окончания доступа.

Задайте учебную цель и фиксируйте прогресс1. Определите цельВ разделе Цели выберите Добавить цель. Опишите цель и признак её достижения, при необходимости срок и услугу. Явно выберите аудиторию; сохранение цели никому не выдаёт доступ.

Задайте учебную цель и фиксируйте прогресс2. Запишите свидетельства и затем оценитеВыберите Добавить наблюдение в цели, чтобы записать день, оценку и свидетельства. Индикатор следует последнему учитываемому наблюдению. Занятия и посещаемость никогда не отмечают цель достигнутой автоматически.

Предложите программу бесплатных занятий1. Настройте программу услугиОткройте Настройки - Лояльность. Добавьте программу с порогом оплаченных занятий и датами действия. Правило неизменно; для другого правила создайте новую программу.

Предложите программу бесплатных занятий2. Проверьте бесплатное занятие при закрытииКарточка ученика показывает прогресс. Подходящее закрытие выдаёт награду, и следующее подходящее занятие бесплатно. Проверьте бонусную строку при закрытии; исправления могут изменить счётчики и потребовать решения в разделе Сегодня.

Создайте и закройте групповое занятие1. Создайте группуОткройте Ученики - Группы - Добавить группу. Выберите активную услугу, название, места, минимум и возможность бронирования мест учениками. Сохраните и добавьте участников с действующей записью на эту услугу.

Создайте и закройте групповое занятие2. Запланируйте занятия для участниковПроверьте участников группы и выберите Запланировать занятие. Результат перечислит тех, кто не включён. В карточке занятия у каждого участника есть своё место и финансовая строка.

Создайте и закройте групповое занятие3. Решите, проводить ли занятие с неполной группойПосле срока записи группа меньше минимума требует вашего решения. Откройте занятие и выберите Провести занятие с меньшим числом участников или Отменить занятие. Семьи получат уведомление в обоих случаях.

Создайте и закройте групповое занятие4. Закройте один раз и оцените каждого ученикаВыберите Закрыть занятие. Запишите общее время один раз и посещаемость каждого участника, затем проверьте каждое начисление и итог. Если кто-то успел присоединиться или уйти, обновите страницу перед подтверждением.

Управляйте списком ожидания1. Просмотрите запросы и предложенияОткройте Список ожидания из Ученики. Задайте приоритет запроса, пропустите текущее предложение или удалите запись после чтения подтверждения. Пропуск сохраняет запись; удаление завершает её и любое предложение.

Запись работы и доходов1. Выберите: урок или другая работаЕсли урок уже есть в расписании, выберите «Закрыть запланированный урок», найдите его по ученику или дате и выберите нужный урок. Другая работа записывается отдельно. Без клиента такая запись означает уже полученные деньги и не создаёт долг. После сохранения выберите «Записать ещё» или продолжите через «Записать работу» на странице «Сегодня».

Запись работы и доходов2. Запишите работу, которая не была урокомТак записывают работу, за которую вам платят, но которая не была уроком: например, подготовку материалов, консультацию или проверку эссе. Откройте Записать работу из Сегодня, из свободных полчаса в календаре или со страницы ученика, выберите «Записать другую работу», затем введите сумму и дату. Описание, время и заметка необязательны. Если работа сделана для вашего ученика, выберите его клиентом: строка под формой покажет, что будет с деньгами, например что клиент теперь должен эту сумму, что её покрывает аванс или то и другое. Отметьте Оплачено сейчас, только если деньги уже получены; если нет, оставьте поле пустым - запишите, сколько должен клиент, а оплату добавьте позже. Затем выберите Записать.

Запись работы и доходов3. Добавьте доход без клиентаОткройте Деньги и выберите Добавить доход. Введите сумму, дату и описание, а клиента оставьте пустым: никто ничего не должен, и запись фиксируется как деньги, полученные в этот день. В разделе Ещё доступны клиент, время, заметка и Оплачено сейчас.

Запись работы и доходов4. Исправьте сумму записиОткройте запись из плитки в календаре, из строки выписки или по кнопке «Открыть» в подтверждении после сохранения. Выберите Исправить сумму, введите новую сумму и причину и перед сохранением прочитайте, что изменится. Чтобы изменить описание, время или заметку, выберите Изменить. Неверную дату или клиента исправляют до нуля и записывают заново.

Результаты поиска

Преподаватель

Родитель или опекун

Ученик

Выберите инструкцию